Microsoft baru-baru ini membuat pengumuman yang mungkin terkesan sepele pada acara Ignite-nya: perusahaan ini akan mengganti nama Bing Chat berbasis AI generatif-nya menjadi Copilot.
Mungkin terdengar biasa saja, seperti perubahan strategi branding perusahaan pada umumnya. Tetapi pengumuman tersebut jauh lebih berdampak daripada yang mungkin Anda kira. Ini menandakan bahwa Microsoft telah menyerah dalam peperangannya dengan Google terkait pengembangan mesin pencari dan kini Microsoft telah sepenuhnya beralih ke bidang kecerdasan buatan (AI).
Copilot di Segala Tempat
Untuk memahami mengapa hal ini terjadi, mari kita lihat pengumuman sepele dari Microsoft. Perusahaan ini mengubah nama Bing Chat dan Bing Chat Enterprise menjadi Copilot. Dari segi branding, ini adalah langkah yang sangat masuk akal karena menyatukan semua upaya kecerdasan buatan (AI) perusahaan di bawah satu merek.
Microsoft sudah memiliki beberapa tool AI di bawah nama Copilot, termasuk Copilot in Windows, Copilot for Microsoft 365 (saat ini hanya tersedia untuk pelanggan perusahaan), dan Microsoft Security Copilot, serta produk Copilot lainnya yang akan dirilis.
Microsoft juga membuat versi chat dari Copilot tersedia secara gratis di web. Anda tidak lagi perlu menggunakan Bing untuk mengaksesnya, meskipun Anda perlu memiliki ID Microsoft atau ID Entra yang dikeluarkan oleh bisnis sebagai bagian dari solusi manajemen identitas dan akses cloud perusahaan. Situs Copilot dapat digunakan dengan browser Edge dan Chrome di Windows dan macOS.
Microsoft juga mengumumkan bahwa lini produk Copilot-nya akan mendukung OpenAI GPT, memungkinkan bisnis dan individu untuk membuat versi kustom mereka sendiri dari Copilot.
Apa yang Begitu Besar?
Pengumuman ini memang tidak mengejutkan, mengingat Microsoft memasang taruhan besar pada AI. Namun, jika dilihat lebih dalam, ini merupakan sinyal bahwa Microsoft menyerahkan pasar pencarian kepada Google, percaya bahwa pencarian adalah masa lalu dan AI adalah masa depan.
Pada Februari, Microsoft meluncurkan Bing Chat yang didukung oleh ChatGPT dari OpenAI, di mana Microsoft telah menginvestasikan $13 miliar. Menyembunyikan alat genAI terkuat di planet ini di dalam mesin pencarian yang kalah dan browser Edge yang juga tidak populer terasa seperti keputusan aneh. Mengapa menyembunyikannya di dalam produk yang mayoritas pemilik komputer tidak pernah gunakan?
Microsoft melakukannya karena tampaknya berharap dapat merebut pangsa pasar pencarian dari Google. Perusahaan ini percaya bahwa orang akan beralih ke Bing karena alat genAI-nya, dan ini akan menggerogoti dominasi Google.
CEO Microsoft, Satya Nadella, tahu bahwa langkah drastis diperlukan jika perusahaannya ingin menggerogoti monopoli pencarian Google. Seperti yang dijelaskan belakangan ini dalam kesaksian di persidangan kartel Departemen Kehakiman AS terhadap Google, “Anda bangun di pagi hari, sikat gigi, dan cari di Google.”
Google begitu dominan, katanya, sehingga internet sekarang seharusnya disebut sebagai “web Google.”
Dan dia hampir mengakui bahwa Bing tidak bisa mengejar Google karena Google memiliki mesin pencarian yang lebih baik. Menurutnya, itu lebih baik karena pencarian yang jauh lebih banyak dilakukan di Google daripada di Bing, sehingga Google memiliki lebih banyak data yang dapat digunakan untuk meningkatkan pencariannya daripada yang dimiliki Microsoft.
Mengingat semua itu, menyematkan chatbot genAI ke dalam Bing dan membuat gebrakan besar dengan langkah tersebut adalah satu-satunya harapan Microsoft untuk mengejar ketinggalan.
Publisitas Besar, Hasil Kecil
Meskipun mendapat banyak publisitas dan sorotan Bing Chat, keputusan tersebut tidak berdampak signifikan pada pangsa pasar pencarian. Antara Mei 2023 dan Juli 2023, angka terbaru yang tersedia, pangsa pencarian internet Google berkisar antara 83% dan 87%, sedangkan pangsa Bing antara 7% dan 9%. Google tetap dominan seperti sebelumnya. Taruhan besar Nadella tidak membuahkan hasil.
Itulah yang membawa kita ke situasi saat ini. Nadella menyadari bahwa mencoba merebut pangsa pasar pencarian Google adalah hal yang sia-sia, bahkan ketika diikuti dengan salah satu produk yang paling dibicarakan di dunia. Oleh karena itu, mereka memilih untuk memotong kerugian mereka dan fokus pada hal yang lebih besar. Menurut satu perkiraan, kecerdasan buatan (AI) akan menghasilkan hampir $2 triliun pada tahun 2030, melampaui pencarian internet.
Menyatukan upaya AI Microsoft di bawah satu merek akan membantu mereka mempertahankan kepemimpinan AI mereka atas Google dan pesaing lainnya. Menyediakan produk genAI mereka secara gratis kepada siapa pun yang memiliki ID terkait Microsoft dan menggunakan Chrome atau Edge mungkin bahkan membantu mereka memperluas keunggulan tersebut.
Nadella bertaruh bahwa, suatu hari nanti, orang akan bangun, sikat gigi, dan berbincang dengan Copilot.
