Mouse wireless Windows Anda tiba-tiba berhenti merespon? Ini adalah masalah frustrasi yang sulit untuk didiagnosis; kesalahan bisa terletak pada perangkat keras itu sendiri (seperti mouse atau penerima USB) atau pada perangkat lunak komputer Anda. Tapi jangan khawatir—ikuti saran kami untuk membuat mouse Anda kembali berfungsi.
1. Melakukan Diagnosis Perangkat Dasar
Sebelum melakukan hal lain, Anda harus menentukan apakah mouse Anda terhubung ke PC Anda. Lakukan beberapa diagnosis perangkat keras dasar, seperti memastikan mouse dalam keadaan hidup (switch daya biasanya ada di bagian bawah mouse) dan bahwa penerima USB terhubung ke komputer.
Jika mouse masih tidak berfungsi setelah pemeriksaan dasar ini, coba solusi perangkat keras lainnya:
- Hubungkan Ulang Penerima USB
Cabut penerima USB, tunggu sepuluh detik, lalu sambungkan kembali. Meskipun saran ini sudah lama, tetapi ini mungkin membuat Windows mengenali mouse.
- Gunakan Port USB Lain
Port USB yang Anda gunakan untuk penerima mungkin rusak, jadi gunakan yang lain untuk memeriksanya. Jika komputer Anda hanya memiliki satu port USB, Anda bisa menggunakan adaptor atau dongle yang terhubung ke port lain untuk memberikan lebih banyak koneksi USB.
- Periksa Baterai Mouse
Baterai biasanya menjadi penyebab mouse wireless tidak berfungsi. Periksa apakah baterai terpasang dengan benar di kompartemen dan posisinya tepat. Gantilah dengan baterai baru jika Anda tidak yakin seberapa banyak daya yang tersisa (atau sambungkan ke sumber daya jika baterai tidak dapat diganti).
- Cabut Perangkat USB Lainnya
Perangkat USB lain yang terhubung ke komputer Anda dapat menyebabkan interferensi. Cabut satu per satu; jika ini tidak memperbaiki masalah mouse Anda, sambungkan kembali.
- Periksa Kerusakan Perangkat Keras
Mouse atau penerima USB Anda mungkin rusak, terutama jika Anda secara tidak sengaja menjatuhkannya baru-baru ini. Periksa port USB, penerima, dan mouse Anda untuk kerusakan fisik. Periksa juga apakah ada kotoran atau debu di port USB dan bersihkan jika diperlukan.
- Hubungkan ke PC Lain
Hubungkan penerima ke perangkat Windows lain dan lihat apakah mouse berfungsi di sana. Jika tidak, mouse atau penerima mungkin rusak. Untuk menentukan yang mana yang bersalah, Anda bisa mendapatkan penerima lain—kebanyakan produsen menjualnya terpisah atau akan mengirimkan satu dalam garansi. Jika ini tidak berhasil, Anda tahu bahwa kesalahan terletak pada mouse itu sendiri (maka belilah yang baru atau klaim garansi).
Atau, jika semuanya berfungsi di perangkat lain, artinya masalah berada pada komputer Anda bukan pada mouse atau penerima.
2. Nonaktifkan Pengelolaan Daya USB
Penerima USB memerlukan jumlah daya yang memadai dari komputer untuk berfungsi dengan baik. Windows memiliki pengaturan yang menonaktifkan perangkat USB untuk menghemat daya, dan ini dapat menyebabkan masalah.
Untuk mengubah ini, tekan Windows+X dan pilih “Device Manager” dari menu pop-up.
Dalam Device Manager, gulir ke bawah dan klik dua kali bagian “Universal Serial Bus Controllers” untuk memperluasnya. Klik kanan “USB Root Hub” dan pilih “Properties.”
Dalam jendela Properties, pilih tab “Power Management” dan hilangkan tanda centang pada “Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power.” Klik “OK”.
Akhirnya, cabut dan sambungkan kembali penerima USB.
3. Nonaktifkan Fast Start-up
Fitur Fast Start-up Windows meluncurkan komputer Anda dengan cepat, tetapi memiliki kekurangan, termasuk masalah koneksi dengan perangkat USB. Oleh karena itu, sebaiknya menonaktifkannya.
Cari “Control Panel” di menu Start dan bukalah. Pergi ke “Power Options” (cari jika Anda tidak melihatnya), lalu klik “Choose What the Power Buttons Do.”
Klik “Change Settings That Are Currently Unavailable.”
Sekarang, hilangkan tanda centang pada “Turn On Fast Start-up” dan klik “Save Changes.”
Matikan komputer Anda, cabut dan sambungkan kembali penerima USB mouse, lalu nyalakan kembali komputer.
4. Perbarui atau Kembalikan Driver Mouse
Jika driver mouse Anda sudah ketinggalan zaman atau rusak, ini mungkin menyebabkan masalah koneksi. Jika sudah ketinggalan zaman, Anda harus memperbarui driver Windows 11 Anda. Sebaliknya, jika pembaruan terbaru menyebabkan masalah, Anda harus mengembalikannya.
Cara Memperbarui Driver Mouse:
- Cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui Windows Update. Tekan Windows+i untuk membuka Settings dan pergi ke Windows Update > Advanced Options > Optional Updates. Jika tersedia, klik “Driver Updates”, pilih yang Anda butuhkan (terkait dengan konektivitas dan mouse), dan klik “Download & Install.”
- Jika Windows Update tidak mendeteksi pembaruan driver yang tersedia, pasang secara manual. Untuk melakukan ini, pergi langsung ke situs web produsen mouse. Mereka seharusnya memiliki bagian driver, atau mereka mungkin memiliki perangkat lunak khusus—dalam kedua kasus tersebut, unduh dan jalankan executable, lalu ikuti petunjuk.
Cara Mengembalikan Driver Mouse:
- Untuk mengembalikan driver, tekan Windows+X dan pilih “Device Manager.” Klik dua kali bagian “Mice and Other Pointing Devices” untuk memperluasnya. Klik kanan mouse nirkabel dan pilih “Properties.”
- Dalam jendela Properties, pilih tab “Driver” dan klik “Roll Back Driver.”
- Klik “Yes” pada peringatan pop-up dan tunggu hingga Windows secara otomatis mengembalikan ke versi sebelumnya.
5. Reset Port USB
Jika tidak ada langkah-langkah sebelumnya yang membantu dan mouse nirkabel Anda masih tidak berfungsi, pertimbangkan untuk melakukan pemulihan sistem untuk mengembalikan Windows ke keadaan sebelumnya dan menghapus driver serta pembaruan yang ditambahkan sejak titik pemulihan terakhir.
Namun, Anda hanya dapat melakukannya jika titik pemulihan telah dibuat sebelumnya.
Setelah mengikuti semua langkah-langkah ini, seharusnya mouse Anda berhasil terhubung kembali ke komputer. Jika tidak, mungkin sudah saatnya untuk mendapatkan mouse baru—ada banyak pilihan baik yang berkoneksi kabel maupun nirkabel di luar sana, sesuai dengan kebutuhan produktivitas atau hiburan Anda.
