Google berencana untuk menghentikan salah satu produk dalam jajaran layanannya, yang sudah ada sejak lama. Versi HTML Dasar dari GMail, yang dirancang untuk browser lama atau koneksi lambat, tidak akan lagi tersedia mulai Januari 2024, ketika secara otomatis akan berubah menjadi tampilan Standar saat dimuat.
Versi HTML Dasar dari Gmail sangat sederhana jika dibandingkan dengan tampilan Standar, yang kehilangan sejumlah fitur signifikan seperti Obrolan (Chat), impor kontak, dan format teks yang kaya. Google merekomendasikan di halaman dukungan agar pengguna beralih ke tampilan Standar untuk mendapatkan akses ke fitur-fitur tersebut di peramban desktop dan ponsel mereka.
Perubahan ini pertama kali diperhatikan oleh The Register, dan kemudian mereka meminta pernyataan dari Google tentang mengapa mereka memutuskan untuk menghapus Versi HTML Dasar dari Gmail. Perusahaan tersebut menjawab sebagai berikut:
“Tampilan HTML Dasar Gmail adalah versi-versi sebelumnya dari Gmail yang digantikan oleh penerus-penerus modernnya lebih dari 10 tahun yang lalu dan tidak termasuk semua fungsionalitas fitur Gmail.”
Google memiliki reputasi untuk menghapus layanan dari portofolionya tanpa peringatan atau pemberitahuan sebelumnya, contoh terbaru adalah penghapusan YouTube Stories setelah 5 tahun. Sebuah arsip yang dikelola oleh komunitas yang dikenal sebagai Killed by Google telah mendokumentasikan setiap produk yang mengalami nasib serupa sejak tahun 2018.
Selain itu, pengguna yang memiliki gangguan penglihatan atau berkebutuhan khusus telah bersuara sejak penemuan ini, karena mereka menggunakan versi HTML Dasar karena kompatibilitas yang lebih baik dengan pembaca layar dan navigasi yang lebih mudah. Google bahkan menyertakan tautan ke halaman dukungan bagi mereka yang menggunakan Pembaca Layar dengan Gmail pada halaman yang sama dengan halaman dukungan HTML Dasar, tanpa sengaja mengakui masalah yang timbul akibat penghapusan akses ke versi ini.
Tidak selalu produk yang diumumkan akan segera dihentikan. Namun, pada tahun 2022, Google memutuskan untuk tetap menjaga edisi gratis G Suite yang sudah usang untuk penggunaan pribadi karena adanya keluhan dari penggunanya yang tidak ingin beralih ke penggantinya, Google Workspace.
