Sebuah utas sepanjang sebanyak 31 halaman di forum resmi Microsoft menunjukkan bahwa beberapa pengguna Windows 10 mengalami kendala dalam menggunakan komputer mereka.
Banyak pelanggan melaporkan bahwa mereka tidak dapat meluncurkan aplikasi pada perangkat keras berbeda, dengan menyebutkan pesan “File System Error (-2147219196).”
Semuanya bermula ketika seorang pengguna mengeluhkan bahwa ia tidak dapat membuka gambar menggunakan aplikasi Foto bawaan, yang menampilkan kesalahan seperti yang disebutkan di atas.
Kemudian, pengguna lailn juga ikut berbicara, dan melaporkan bahwa dirinya mendapatkan masalah yang sama dengan aplikasi Inbox Windows lainnya, seperti Kalkulator (seberapa sulitnya menjalankan Kalkulator), Film dan TV, Feedback Hub (ini agak ironis), 3D Viewer, dll.
Microsoft biasanya memerlukan waktu untuk mengakui adanya bug atau kesalahan yang merata (asalkan ini memang menjadi masalah), sehingga kita harus menunggu perusahaan untuk memberikan tanggapan terhadap situasi ini. Sementara itu, pengguna memutuskan untuk menyelidiki lebih lanjut masalah ini.
Menurut The Register, salah satu teori adalah bahwa pembaruan aplikasi terbaru bergantung pada instruksi yang tidak didukung oleh prosesor lama. Faktanya, banyak pengguna yang terkena dampak menggunakan perangkat keras kuno dari era Intel Core lama, dengan prosesor yang sudah ketinggalan zaman seperti Core 2 Duo atau AMD Athlon.
Spekulasi lainnya adalah bahwa kita mungkin menghadapi kesalahan pengembang sederhana dan tidak disengaja yang membuat perangkat keras kuno tidak dapat menjalankan versi terbaru dari aplikasi Windows.
Jika Anda memiliki PC Windows 10 yang menggunakan perangkat keras yang masa kejayaannya sudah lama berlalu, mungkin ide yang baik untuk menghentikan pembaruan otomatis dan menunggu situasi ini terselesaikan.
Kisah ini juga menjadi pengingat bahwa terkadang Microsoft serius ketika mengatakan bahwa Anda mungkin mengalami masalah ketika menjalankan perangkat keras dan perangkat lunak yang tidak didukung.
