Pengguna Windows baru-baru ini menghadapi masalah koneksi dengan jaringan Wi-Fi setelah pembaruan Windows 11, sehingga Microsoft memberikan solusi sementara bagi pengguna yang terkena dampak.
Masalah ini muncul setelah pembaruan Patch Tuesday bulan Desember, dengan penyebab diidentifikasi pada dua pembaruan sistem operasi: KB5032288 dan KB5033375.
Melalui pernyataan di situs webnya, Microsoft mengakui dampak dari pembaruan tersebut pada pengguna yang mencoba terhubung ke jaringan Wi-Fi publik, pendidikan, atau perusahaan dengan menggunakan otentikasi 802.1x. Perusahaan menegaskan bahwa masalah ini kemungkinan lebih sering terjadi pada jaringan rumahan.
Glitch koneksi ini secara tidak proporsional memengaruhi pengguna pada jaringan yang menggunakan fast-transition atau fast-roaming, biasanya diterapkan di lembaga pendidikan untuk konektivitas yang mulus antar titik akses.
Beberapa universitas, termasuk University of British Columbia, secara proaktif memberi tahu mahasiswa dan staf mengenai masalah ini, bahkan menyarankan untuk menghapus pembaruan sebagai tindakan sementara hingga ada pembaruan dukungan dari vendor.
Resolusi dari Microsoft sebenarnya sejalan dengan saran dari universitas dan tindakan yang telah banyak diambil oleh pengguna. Perusahaan menerapkan Known Issue Rollback (KIR), membuat sistem operasi kembali ke versi kode sebelumnya yang tidak memiliki masalah koneksi.
Meskipun KIR berfungsi sebagai solusi sementara, Microsoft menjamin pengguna akan mendapatkan solusi yang lebih komprehensif, dengan rencana untuk merilis pembaruan segera.
Menanggapi kekhawatiran pengguna, Microsoft menyadari bahwa mungkin dibutuhkan hingga 24 jam agar resolusi ini secara otomatis menyebar ke perangkat konsumen dan perangkat bisnis non-dikelola.
Namun, pengguna dapat mempercepat proses ini dengan me-restart perangkat mereka. Untuk perangkat yang dikelola oleh perusahaan, masalah ini dapat diatasi dengan menginstal dan mengkonfigurasi Grup Kebijakan khusus.
Meskipun upaya Microsoft, beberapa pengguna menyampaikan ketidakpuasan mereka, meluapkan keluhan di forum seperti Reddit. Pengguna mengkritik perusahaan karena tidak menanggapi masalah dengan cepat dan menyoroti tantangan pengguna yang harus mengembalikan pembaruan sendiri untuk mengembalikan fungsionalitas.
Insiden ini menambah catatan sejarah pembaruan Microsoft yang secara tidak sengaja menyebabkan gangguan, mendorong perusahaan untuk mundur dari pembaruan atau merilis pembaruan tambahan untuk mengatasi masalah yang muncul akibat sistem pembaruan mereka.
Komunitas Windows berharap agar masalah koneksi Wi-Fi baru-baru ini dapat diselesaikan dengan cepat dan komprehensif, menyoroti pentingnya pengujian dan jaminan kualitas yang kuat dalam pembaruan perangkat lunak.
