Pengguna Google Chrome mungkin pernah mengalami masalah yang umum ditemui, yaitu crash atau muncul pesan ‘Aw Snap’ saat membuka halaman web.
Meskipun Chrome adalah browser yang cepat dan andal, terkadang masalah ini dapat mengganggu pengalaman pengguna.
Berikut adalah beberapa tips dan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Perbarui Browser Anda
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru Google Chrome. Pembaruan rutin dilakukan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan keamanan. Untuk memperbarui Chrome, klik ikon tiga titik di pojok kanan atas, pilih “Help,” dan klik “About Google Chrome.” Browser akan memeriksa pembaruan dan mengunduhnya jika ada.
2. Nonaktifkan Ekstensi
Ekstensi atau add-on dapat menjadi penyebab crash browser. Nonaktifkan ekstensi satu per satu dan lihat apakah masalahnya teratasi. Untuk melakukannya, masuk ke “chrome://extensions/” dan matikan ekstensi yang dianggap mencurigakan atau tidak diperlukan.
3. Hapus Cache dan Cookies
Cache dan cookies yang terakumulasi dapat menyebabkan masalah kinerja. Untuk menghapusnya, buka “Settings,” pilih “Privacy and Security,” dan klik “Clear browsing data.” Pilih opsi “Cookies and other site data” dan “Cached images and files,” lalu klik “Clear data.”
4. Gunakan Mode Aman
Coba jalankan Chrome dalam Mode Aman untuk memastikan bahwa ekstensi atau pengaturan bukan penyebab masalah. Buka Chrome dengan mengetikkan “chrome://settings” di bilah alamat, gulir ke bawah ke bagian “Reset and clean up,” dan pilih “Update or remove incompatible applications.”
5. Periksa Antivirus dan Firewall
Program keamanan seperti antivirus atau firewall dapat mengganggu koneksi dan menyebabkan crash. Pastikan perangkat lunak keamanan Anda tidak memblokir Chrome. Periksa pengaturan antivirus dan firewall, dan sesuaikan konfigurasi jika diperlukan.
6. Periksa Koneksi Internet
Masalah koneksi internet juga dapat menyebabkan crash browser. Pastikan koneksi internet stabil dan tidak ada gangguan. Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi atau ganti browser jika perlu.
7. Reinstall Google Chrome
Jika semua upaya di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang Google Chrome. Pastikan untuk menyimpan bookmark dan data penting sebelum menghapus browser.
8. Periksa Kompatibilitas dengan Sistem Operasi
Pastikan bahwa Google Chrome kompatibel dengan versi sistem operasi yang Anda gunakan. Pembaruan sistem operasi dapat menyebabkan masalah, tetapi juga dapat menyediakan pembaruan yang diperlukan untuk browser.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah ‘Aw Snap’ pada Google Chrome dan kembali menikmati pengalaman menjelajah yang lancar.
Jika masalah terus berlanjut, pertimbangkan untuk mencari bantuan lebih lanjut atau memeriksa forum dukungan resmi Chrome untuk solusi tambahan.
