Lazada baru saja memperkenalkan fitur baru bernama Lazzie, sebuah teknologi kecerdasan buatan berbasis ChatGPT dari OpenAI yang dirancang untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan personal.
Kehadiran Lazzie di platform Lazada menjadi langkah penting bagi perusahaan dalam memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan serta memudahkan proses belanja online.
Lazzie adalah fitur asisten virtual pintar yang menggunakan teknologi canggih dari ChatGPT OpenAI. Fitur ini dapat membantu pelanggan dalam berbagai hal, mulai dari memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan hingga menjawab pertanyaan terkait produk, promo, atau layanan Lazada. Dengan kehadiran Lazzie, pengguna bisa mendapatkan bantuan instan hanya dengan mengirimkan pesan dalam platform.
Fitur Lazzie hadir untuk memperkuat pengalaman belanja dengan memberikan layanan yang lebih cepat, responsif, dan mudah dipahami. Lazzie dirancang untuk bisa memahami kebutuhan pengguna melalui percakapan yang santai namun informatif. Dengan adanya asisten virtual ini, pengguna tidak perlu lagi mencari informasi produk secara manual karena Lazzie mampu menyarankan produk atau promo yang paling relevan.
Menggunakan model kecerdasan buatan dari ChatGPT, Lazzie mampu memahami dan merespons berbagai permintaan pelanggan dengan akurasi yang tinggi. Teknologi ini memungkinkan Lazada untuk menghadirkan pengalaman belanja yang lebih personal dan menyenangkan bagi pelanggan. ChatGPT adalah teknologi AI yang sudah terbukti kemampuannya dalam berkomunikasi secara natural, sehingga Lazzie dapat merespons dengan cepat dan tepat.
Pengguna dapat berinteraksi dengan Lazzie secara langsung di aplikasi Lazada. Cukup dengan mengetikkan pertanyaan atau permintaan terkait produk, Lazzie akan merespons dengan informasi atau rekomendasi yang relevan. Fitur ini membuat proses belanja lebih mudah, karena Lazzie dapat memberikan panduan dalam memilih produk hingga informasi detail terkait spesifikasi produk, sehingga memudahkan pengguna untuk mengambil keputusan.
Pengenalan Lazzie merupakan salah satu upaya Lazada untuk memperkuat posisi mereka di pasar e-commerce dengan menghadirkan pengalaman belanja yang inovatif. Teknologi AI ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan pelanggan tetapi juga dapat menghemat waktu dan energi pelanggan dalam mencari produk yang mereka butuhkan. Lazzie membantu Lazada untuk menawarkan layanan yang lebih unggul dan kompetitif di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.
Dengan fitur Lazzie, Lazada berharap dapat memberikan pengalaman berbelanja yang tidak hanya mudah tetapi juga menyenangkan bagi para penggunanya. Kehadiran Lazzie ini diharapkan akan menjadi solusi belanja pintar di era digital, di mana kebutuhan pengguna akan informasi cepat dan akurat menjadi prioritas.
